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CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA:
ENVÍO
– El tiempo de entrega es de 2 a 6 días hábiles dependiendo la ciudad de entrega
– A partir del momento en que recibiste tu comprobante de envío no se pueden hacer cambios o cancelaciones.
– Tu pedido se envió en un empaque discreto sin logos y protegido para que no sufra ningún daño.
ENTREGA
– Nosotros NO proporcionamos información de rastreo sobre el envío, para eso necesitas comunicarte directamente con la empresa de paquetería asignada.
– Indispensable que haya una persona en el domicilio para recibir el paquete el día, de lo contrario no nos hacemos responsable de la entrega.
– Es probable que la paquetería se comunique contigo vía telefónica para acordar la entrega, permanece al pendiente de tu móvil para recibir la llamada.
GARANTÍAS
– Este tipo de productos pueden ser detenidos y confiscados. No te preocupes, tú no corres ningún riesgo, pero en estos casos el pedido se da por perdido y no aplican cambios, reembolsos o devoluciones. Más información en nuestros términos y condiciones.
– Si el producto presenta alguna falla cuentas con 24 horas para informarnos del defecto para solicitar algún cambio o reposición.
– Para hacer válida la garantía en caso de fallo, daño o faltantes, necesitas grabar el momento en que abres el paquete (como evidencia) para confirmar que lo recibes sellado y en perfectas condiciones. Si el video no se graba antes de abrir el paquete no se considera como evidencia y la garantía queda invalidada. No se aceptarán fotos como evidencia.
ENLACES DE PAQUETERÍAS PARA RASTREO
https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html
https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
https://www.ups.com/track?loc=es_MX&requester=ST/
https://www.estafeta.com/en/rastrear-envio
https://www.paquetexpress.com.mx/rastreo/22159297418
